カスタマーサービスの重要性を動画で解説

零細小企業支援サービス（SEBRAE）が、カスタマーサービスに関する解説動画を公開した。どれだけ優れた製品や素晴らしい店舗、最先端のテクノロジーを揃えても、接客や対応に不備があれば意味がないと訴える内容となっており、接客を「忘れられない体験」に変える方法やトラブル発生時の対処法を分かりやすく解説している。

動画はこちら：https://www.youtube.com/watch?v=HgMAJiFplRk

出所：SEBRAE