ブラジル全土で1億7400万人以上が利用するGOV.BRは、役所へ行く手間や待ち時間を省くだけでなく、個人の安全を守る上でも重要な役割を果たしている。GOV.BRが提供するサービスの中には、CPF（納税者番号）を詐欺師から守る機能や、自分の名前が悪用されて会社設立の手続き使われるケースを阻止する機能、銀行口座の管理ツール、取引履歴を照会できる機能などがある。管理行政サービス革新省（MGI）の報告によれば、現在GOV.BRが提供するサービスは1万3000を超えており、そのうち約4600が連邦政府によるデジタルサービス、残りは州や地方自治体が運営するものとなっている。
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