ブラジル銀行の日本国内の支店・営業所は通常通り営業しているが、混雑や利用者の移動の手間を省くため様々なチャネルを使って個人や法人向けのサービスを提供している。モバイルバンキング（BB Japan Mobile Banking）や、インターネットバンキング（BB Japan Internet Banking）、テレホンバンキング（BB Japan Telephone Banking）では、送金や残高照会、為替レートの確認などができる。そのほかにも、新型コロナウイルス感染被害の拡大を受けてオンライン出張サービスも開始した。
詳細はブラジル銀行コールセンター（0120-09-5595、24時間、フリーダイヤル）まで。
