As unidades do Banco do Brasil no Japão estão funcionando normalmente, contudo, para evitar filas e deslocamentos, o BB disponibiliza vários canais de atendimento para pessoas físicas ou jurídicas.
BB Japan Mobile Banking (acesso pelo celular), BB Japan Internet Banking (acesso pelo computador) e BB Japan Telephone Banking (acesso pelo telefone) permitem que a pessoa possa fazer remessas, consultar saldo, taxa de câmbio, etc.
Adicionalmente, para este momento de contingência, foram criados plantões de atendimento de forma virtual, no qual o cliente contata o atendente em um número ou e-mail específicos para esta situação.
Para maiores esclarecimentos solicitamos entrar em contato com a Central de Relacionamento do Banco do Brasil pelo telefone 0120-09-5595 (português) 24 horas, cuja ligação é gratuita.
